Terugbetalingsbeleid en herroepingsrecht

Beetee Shop — Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen : ongedragen, ongebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te initiëren, neem contact met ons op via info@beetee.be. Retouren dienen te worden verzonden naar het volgende adres :

Beetee — G. Demeurslaan 69 B K1.01, 1654 Huizingen

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourzendingslabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaand retourverzoek worden niet geaccepteerd.

Voor alle vragen over een retour : info@beetee.be

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen — Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder :

• Bederfelijke producten (voedsel, bloemen, planten)
• Producten op maat of gepersonaliseerde artikelen
• Persoonlijke verzorgingsproducten (schoonheid, hygiëne)
• Gevaarlijke producten, brandbare vloeistoffen of gassen
• Artikelen in de aanbieding en cadeaubonnen

Neem gerust contact met ons op voor vragen over een specifiek artikel.

Omruilingen

De snelste manier om te krijgen wat u wilt, is het betreffende artikel retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Herroepingstermijn van 14 dagen (Europese Unie)

Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (art. VI.47), heeft u, indien de goederen worden verzonden binnen de Europese Unie, het recht om uw bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 kalenderdagen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen.

Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen : ongedragen, ongebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Wij informeren u zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw originele betaalmethode binnen 10 werkdagen.

De verwerking en weergave van de terugbetaling door uw bank of creditcardmaatschappij kan nog enige tijd in beslag nemen.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via info@beetee.be.

---

Beetee
G. Demeurslaan 69 B K1.01, 1654 Huizingen
BTW: BE0783.619.943
📞 +32 477 75 35 77
✉️ info@beetee.be